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Woher ChatGPT und Google wissen, wen sie empfehlen

Stand: 11.11.2026 · Simon Stühmeier, sentavel

In der Google-Suche mit Karte und in Google Maps zählt vor allem Ihr Unternehmensprofil. Auch im KI-Modus von Google stand es in 9 von 10 Antworten auf Suchen nach Handwerkern. ChatGPT nannte in einer Studie vom Herbst 2026 dagegen vor allem Verzeichnisse und Websites der Betriebe als Quelle, das Google-Profil nie. Wie ChatGPT seine Treffer gewichtet, verrät OpenAI nicht.

Was sagt Google zum Unternehmensprofil?

Wer in der Suche und in Maps mit Karte erscheint, hängt laut Google von drei Dingen ab: wie gut ein Eintrag zur Suche passt, wie nah er ist und wie bekannt der Betrieb ist. Bekannt heißt hier unter anderem, dass andere Seiten auf Sie verlinken und dass Sie viele und gute Bewertungen haben. Vollständige und richtige Angaben helfen. Kaufen oder anfordern lässt sich ein besserer Platz laut Google nicht (Google-Hilfe zum lokalen Ranking).

Damit Google Ihre Website in seinen KI-Antworten verlinken kann, muss sie bei Google aufgenommen sein und mit einem kurzen Textauszug angezeigt werden dürfen. Mehr Technik braucht es laut Google nicht. Die Angaben in Ihrem Profil sollten aktuell sein (Google Search Central, KI-Funktionen).

Wie oft das Profil in den KI-Antworten auftaucht, hat die WORTLIGA Tools GmbH gezählt. Im KI-Modus von Google, dem eigenen Reiter neben der Suche, stand in 431 von 480 Antworten auf Suchen nach Handwerkern ein Google-Profil, also in rund 90 % (Abfrage am 30.09.2026).

Welche Quellen nennt ChatGPT?

Dieselben Suchen hat die Studie auch ChatGPT gestellt (Abfrage am 01.10.2026, 472 Antworten mit Text). Gezählt ist, in wie vielen Antworten diese Art Quelle mindestens einmal stand, eine Antwort kann mehrere zeigen. Als Quelle standen dort:

  • ein Portal in 55 % der Antworten
  • die Website eines Betriebs in 45 %
  • ein Google-Profil in keiner einzigen

Ob es am Eintrag liegt, lässt die Studie offen, sie zeigt aber: Betriebe mit einem Eintrag auf einem Portal wie Das Örtliche oder Gelbe Seiten nannte ChatGPT in 62 % der Fälle, Betriebe ohne Eintrag in 39 %.

Meist zeigte ChatGPT auch eine Karte, ohne Google Maps als Quelle zu nennen. Bei Betrieben, die auf beiden Karten standen, stimmte die Bewertungszahl aber in 97 % der Fälle überein. Das spricht dafür, dass die Karte Daten von Google nutzt, belegt ist es nicht.

Was schreiben OpenAI und Perplexity?

Laut seiner Hilfe zur Websuche arbeitet OpenAI für die Suche teils mit anderen Suchanbietern zusammen (als Beispiel verlinkt OpenAI die Datenschutzhinweise von Microsoft). Für lokale Treffer kann ChatGPT Ihren ungefähren Standort aus der IP-Adresse nutzen und ihn an Anbieter weitergeben, die zum Beispiel Firmeneinträge in der Nähe liefern. Nach welchen Regeln eine Seite wo landet, lässt OpenAI offen. Einen Platz garantiere man nicht („Placement is not guaranteed“).

Für die Suche liest OpenAI Websites mit einem eigenen Programm, dem OAI-SearchBot. In der Datei robots.txt legt Ihre Website fest, welche Programme sie lesen dürfen. Ist der OAI-SearchBot dort gesperrt, zeigt ChatGPT Ihre Seiten nicht in Suchantworten, höchstens noch als Link.

Das Programm, mit dem OpenAI seine Modelle trainiert (GPTBot), ist davon getrennt. Perplexity sucht mit dem PerplexityBot und empfiehlt, ihn in der robots.txt zu erlauben. Nach einer Änderung dauert es laut beiden Anbietern bis zu 24 Stunden (Dokumentation der Bots beider Anbieter).

Wie verlässlich sind diese Zahlen?

  • Die Studie ist die einzige deutsche Messung für Handwerker, die ich gefunden habe (Stand 03.11.2026). Sie vergleicht zwei Dienste an zwei Tagen, Googles KI-Modus und ChatGPT. Die KI-Übersicht oben in der Google-Suche und andere Dienste kommen darin nicht vor.
  • Sie arbeitet mit kurzen Suchbegriffen wie „Elektriker Kassel“, ganze Fragen hat sie nicht gestellt. Ob eine Quelle ein Portal oder eine Betriebswebsite ist, hat sie teils nach Einschätzung eingeordnet.
  • Herausgeber ist die WORTLIGA Tools GmbH, die Textwerkzeuge und Website-Analysen verkauft. Einen Auftraggeber nennt sie nicht. Auch ich verkaufe Messungen. Mehr Zahlen finden Sie in der Studie selbst, veröffentlicht am 05.10.2026.

Was Sie daraus machen können, steht unter Was Sie selbst tun können. Ob ChatGPT Sie schon nennt, zeigt die Anleitung zum Selbstprüfen.

Quellen (gelesen am 06.11.2026)

Ob Profil, Verzeichniseinträge und Website bei Ihnen stimmen, prüfe ich und lege Ihnen jede Änderung zur Zustimmung vor, bevor sie online geht. Weder Google noch OpenAI, Perplexity oder ein Verzeichnis zahlt mir etwas, und wenn Sie das abgeben möchten, schreiben Sie mir.

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