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Was Sie selbst tun können, um in KI-Antworten und bei Google besser gefunden zu werden

Stand: 11.11.2026 · Simon Stühmeier, sentavel

Für ein paar Schritte gibt es gute Belege, und die meisten davon können Sie selbst erledigen: ein vollständiges Google-Unternehmensprofil, Bewertungen von echten Kunden, richtige Einträge in Verzeichnissen und eine Website, die Suchprogramme lesen dürfen. Profil, Bewertungen und Einträge erledigen Sie selbst, für die Website brauchen Sie meist den, der sie betreut. Eine Nennung bei ChatGPT oder Google kann Ihnen niemand zusagen, auch ich nicht.

Ihr Google-Profil vollständig und richtig ausfüllen

Vollständige Angaben helfen Google, Ihr Profil zu passenden Suchen zu zeigen (Google-Hilfe). Im KI-Modus von Google, dem eigenen Reiter neben der Suche, stand in 431 von 480 Antworten auf Suchen nach Handwerkern ein Google-Profil (WORTLIGA, Abfrage am 30.09.2026). ChatGPT nannte das Google-Profil in der Studie nie als Quelle, mehr dazu unter Quellen von ChatGPT und Google.

  • Schreiben Sie den Namen so, wie er auf Schild, Briefpapier und Website steht, ohne Slogan, Telefonnummer oder Öffnungszeiten. Einen Ort schreiben Sie nur dazu, wenn er zum echten Namen gehört.
  • Beschreiben Sie Ihren Betrieb sachlich, ohne Preise, Aktionen und Links.
  • Wählen Sie als Hauptkategorie Ihr Gewerk und weitere Kategorien nur, wenn sie wirklich zutreffen.
  • Tragen Sie Öffnungszeiten, Feiertage, eine Telefonnummer, unter der Sie wirklich erreichbar sind, und den Link zu Ihrer Website ein.

Kunden um Bewertungen bitten und darauf antworten

Betriebe mit 0 bis 19 Google-Bewertungen nannte ChatGPT in 41 % der Fälle, mit 20 bis 49 in 50 %, mit 50 bis 149 in 53 % und ab 150 in 62 % (WORTLIGA, Abfrage am 01.10.2026). Ob die Bewertungen der Grund sind, lässt die Studie offen, eine feste Grenze zeigt sich darin nicht.

Sie dürfen Ihre Kunden um eine Bewertung bitten, Google erlaubt das ausdrücklich. Antworten Sie auf Bewertungen kurz und sachlich, ohne Werbung (Google, Rezensionen). Ich rate dazu, alle Kunden gleich zu fragen, auch die, bei denen es nicht ganz rund lief. Jede Bewertung muss auf einer echten Erfahrung beruhen. Dabei gilt:

  • Geben Sie den Link oder QR-Code persönlich weiter, auf der Rechnung oder im Laden.
  • Per E-Mail oder SMS bitten Sie nur Kunden, die dem zugestimmt haben (§ 7 UWG).
  • Bieten Sie keine Gegenleistung an, also keinen Rabatt, keinen Gutschein und keine Verlosung. Google zählt solche Bewertungen als gefälscht.
  • Drängen Sie niemanden, schon gar nicht vor Ort.
  • Kaufen Sie keine Bewertungen und zahlen Sie niemandem dafür, dass er eine löscht.

Wenn Sie Bewertungen auf Ihrer eigenen Website zeigen, kennzeichnen Sie das offen, verlinken Sie die Quelle und schreiben Sie dazu, ob und wie Sie die Echtheit prüfen (§ 5b Abs. 3 UWG).

Einträge bei Das Örtliche und Gelbe Seiten prüfen

Betriebe mit einem Eintrag auf einem Portal nannte ChatGPT in 62 % der Fälle, ohne Eintrag in 39 % (WORTLIGA, Abfrage am 01.10.2026). Suchen Sie Ihren Betrieb dort und schauen Sie, ob Name, Anschrift, Telefon und Website stimmen. Was falsch ist, berichtigen Sie. Lesen Sie vorher kurz die Bedingungen des Verzeichnisses.

ChatGPT und Perplexity auf Ihre Website lassen

Fragen Sie den, der Ihre Website betreut, ob ChatGPT sie lesen darf. Sie können ihm schreiben: „Bitte prüfen Sie, ob OAI-SearchBot und PerplexityBot in unserer robots.txt oder durch einen Schutz gegen Programme gesperrt sind.“ Das steht in der Datei robots.txt, die Programmen sagt, was sie lesen dürfen. OpenAI liest Websites für die ChatGPT-Suche mit dem OAI-SearchBot, Perplexity mit dem PerplexityBot. Ist der OAI-SearchBot gesperrt, zeigt ChatGPT Ihre Seiten nicht in Suchantworten. Erlauben Sie deshalb beide. Nach einer Änderung dauert es laut OpenAI und Perplexity bis zu 24 Stunden. Läuft vor Ihrer Website ein Schutz gegen Programme, kann er die beiden trotzdem aussperren. Perplexity schreibt das für den Bot Fight Mode von Cloudflare (Dokumentation der Bots beider Anbieter).

Ob OpenAI Ihre Seiten auch zum Training seiner Modelle lesen darf (GPTBot), entscheiden Sie getrennt davon. Für die ChatGPT-Suche spielt das keine Rolle.

Google Ihre Seiten aufnehmen und zeigen lassen

Damit Google eine Seite in seinen KI-Antworten verlinken kann, muss sie bei Google aufgenommen sein und mit einem kurzen Textauszug angezeigt werden dürfen. Mehr Technik braucht es laut Google nicht. Lassen Sie prüfen, ob auf Ihren wichtigen Seiten eine Sperre steht (noindex oder nosnippet, Anweisungen im Seitencode, die Google das Aufnehmen oder Anzeigen verbieten). In der Google Search Console, dem kostenlosen Werkzeug von Google für Website-Betreiber, sehen Sie außerdem, ob Ihre Seiten aufgenommen sind: Geben Sie oben die Adresse einer wichtigen Leistungsseite in die Prüfung ein, dann zeigt Google, ob sie aufgenommen ist (Google Search Central, KI-Funktionen).

Ein Versuch: für jede Leistung eine eigene Seite

Für diesen Punkt sind die Belege dünner. In Orten unter 20.000 Einwohnern verlinkte ChatGPT in 76 % der Antworten die Website des Betriebs, in Städten über 500.000 nur in 24 % (WORTLIGA, Abfrage am 01.10.2026). Eine Messung, ob eine eigene Seite je Leistung zu mehr Nennungen führt, kenne ich noch nicht. Wenn Sie es versuchen, beantworten Sie auf jeder dieser Seiten gleich im ersten Absatz eine Kundenfrage, mit Leistung, Ort, Ablauf und Kontaktdaten als Text. Schreiben Sie nur, was stimmt und was Sie halten können.

Was oft geraten wird, aber nicht belegt ist

Diese Ratschläge hört man oft. Einen Beleg habe ich dafür nicht gefunden, teils spricht sogar etwas dagegen (meine Prüfung, Stand 05.11.2026). Ich empfehle davon nichts.

  • Sterne im Suchergebnis lassen sich für den eigenen Betrieb nicht über den Seitencode holen. Laut Google bekommt eine Seite keine Bewertungssterne, wenn der Betrieb die Bewertungen über sich selbst in der Hand hat, auch nicht mit eingebundenen Google- oder Facebook-Widgets (Google Search Central, Review-Snippet).
  • Manche raten zu einer eigenen Website nur mit Ihren Bewertungen, die wie eine unabhängige Stelle aussieht. Davon rate ich ab, ich halte das für irreführend.
  • Für feste Zielzahlen wie „150 Bewertungen“ oder „zwei bis drei pro Woche“ habe ich keinen Beleg gefunden, auch die Studie zeigt keine feste Grenze.
  • Oft wird eine llms.txt empfohlen, eine Textdatei, die KI-Programmen die Website erklären soll, oder besonderes Markup für KI, also zusätzliche Auszeichnungen im Seitencode. Laut Google braucht es weder neue Dateien noch besonderes Markup, und dass beides zu mehr Nennungen führt, habe ich nirgends belegt gefunden.
  • Bei Links von anderen Seiten, Fotos und Beiträgen im Profil habe ich nur Zusammenhänge gefunden, aber keinen Beleg, dass sie zu mehr Nennungen in KI-Antworten führen.

Wie verlässlich sind diese Zahlen?

Die meisten Zahlen stammen aus einer Studie der WORTLIGA Tools GmbH, die Textwerkzeuge und Website-Analysen verkauft und keinen Auftraggeber nennt. Auch ich verkaufe Messungen. Die Studie hat an zwei Tagen zwei Dienste verglichen, Googles KI-Modus und ChatGPT. Sie zeigt, was häufig zusammen auftritt, und lässt offen, was davon die Ursache ist. Die Hinweise von Google, OpenAI und Perplexity sind Angaben der Anbieter selbst, ihr Datum steht in der Quellenliste.

Ob sich bei Ihnen etwas tut, sehen Sie am besten mit Ihrer eigenen Prüfung. Wie das geht, erklärt die Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Quellen (gelesen am 06.11.2026)

Fehlt Ihnen die Zeit für diese Liste, bereite ich die Schritte vor, und Sie geben frei. Von keinem der hier genannten Anbieter und Verzeichnisse erhalte ich Geld, und wenn Sie mir die Arbeit übergeben möchten, schreiben Sie mir, Sie bekommen ein Angebot von mir.

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